住宅設備機器の販売・施工業者で知られる大問屋。
CMには料理研究家のしおりさんが大問屋公式アンバサダーとして出演されています。
その中で給湯器交換サービスの口コミ評判をチェックしていきます。
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大問屋の給湯器に関する悪い評判と良い口コミを徹底分析！
大問屋の給湯器の悪い口コミを調査！
工事の質が悪い
ガス給湯器の交換を依頼しましたが交換後の壁穴も塞がないまま…ビスはあちこちに落ちたまま…
排水管に防寒シートは巻いてない…排管も曲がったまま…
とにかく適当な業者です。設備や工事の知識がないと思って現場工事の手抜きもいいところで呆れてます。
他の口コミに書いてある通りで、何か不具合が起きてもまともに対応はしてくれないでしょう。
金額は少し安いのかも知れませんが、ちゃんとチェックや指示が出さないような方は頼まない方がいいですよ。
引用：みん評
屋外のガス給湯器を交換したのですが，工事の時に移動したものをそのまま元に戻さず散らかしっぱなしで帰ってありました。
工事には今のところ問題はありませんがこのような業者は初めてです。
おすすめはできません。
店にもよるのかもしれませんが四日市店です。
引用：みん評
値段は安いものの、壁穴をふさがない、ビスがおちたままなど、工事の品質が低く、工事終了後の後片付けがいい加減といった口コミがありました。
給湯器以外の商品の交換についての悪い口コミについても同様の傾向でした。
大問屋の給湯器の良い口コミを調査！
対応が早い！
口コミ投稿遅くなりすみません。
給湯器の交換をお願いしました。他に数社見積もりを取りましたが、一番安く対応も早かったです。
初めての給湯器交換で分からない点が沢山ありましたが丁寧に説明をして下さりとても感じが良かったです。
見積りや工事までのやり取り、工事まで一貫して同じ方がして下さったので安心感がありました。
雪のチラつく中、狭い場所での作業ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
引用：Googleのクチコミ
給湯器が年数経っていたのもあってエラーが重なったので、交換の相談の連絡を入れたら、年末でお忙しい中、その当日にチェックをしに来てくださって、翌日には新しい物を付けに来てくださいました。１〜２ヶ月くらいは先かなと覚悟していたのに、１日もかからずお風呂の心配がなくなりました。ありがとうございました。
引用：Googleのクチコミ
相談をした後、現場確認、見積作成と手順が迅速に進んでいったことを評価する声がありました。
また見積、日程調整、工事まで同じ人が担当されたという口コミも見受けられました。
ケースとしては多くないかもしれませんが、同じ人が最初から最後まで担当して下されば話はとてもスムーズに進みますね。
価格が安い！
今回給湯器の故障で初めてお世話になりました。古いマンションの為、他社で4〜5ヵ月待ちと言われてましたが全国の営業所より在庫を探して数日で取付けまでして頂きました。金額も他社より良心的でした。
担当者さんも工事の方も本当に親切でした。
引用：Googleのクチコミ
担当の方の対応が感じがよく、問い合わせすぐ折り返しで連絡見積もり頂き、翌日施行可能とお返事頂けた。あまりに対応が早くて不安だったので他社さんと金額比較したが金額も順当だった。給湯器の故障でとにかく急いでいたので、翌日対応で施工頂けたので本当にとても有難かった。
引用：リショップナビ
価格について満足感を示すコメントが見受けられました。
スケールメリットを生かした仕入により仕入単価を削減して価格で還元していることを訴求しており、その効果を実感でき、さらに対応も親切となると評価は高くなりますね。
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大問屋給湯器交換がおすすめである人・おすすめでない人
おすすめである人
支出額を減らしたい人
大問屋では給湯器本体はもちろん、リモコンの割引率も高いです。高額な本体代金に目が行きがちですが、リモコンの代金も決して安いわけではありません。
本体・リモコン・工事トータルで考えた場合、機種と保証にこだわらなければ、大問屋で良い買い物はできると思います。
おすすめでない人
無料で10年保証を付けたい人
大問屋では、一部のパッケージ購入の場合を除き、無料で付与できる保証は、工事については5年保証、商品についてはメーカー保証のみです。
少なくとも工事について無料で10年保証を付与している同業他社が多い中で、この点はややマイナスです。
最新機種にこだわる人
大問屋のラインナップの中には、同業他社では旧モデルとして扱われているものもあります。
最新機種にこだわる場合は注意が必要です。
大問屋の給湯器交換の特徴とお得なキャンペーン情報
特徴
| 施工実績 | 累計227,248件（2022年時点） |
| 電話受付時間 | 9:00～18:00 |
| 店舗数 | 54
関東｜東京14、埼玉3、神奈川5、千葉4、栃木1 東海｜愛知11、三重2、静岡2、岐阜1 近畿｜大阪2、兵庫2 中国｜岡山1、広島1 九州｜福岡5 |
| 取扱いメーカー | リンナイ、パロマ、ノーリツ（その他のメーカーについては個別問い合わせ） |
| 給湯器以外の取扱商品 | ビルトインコンロ、トイレ、レンジフード、エコキュート、IH、食洗機、衣類乾燥機、水栓、化粧台、システムキッチン、ユニットバス |
取替工事パック
大問屋では、給湯器本体が最大82％OFFで販売されています。
さらに取替工事パックを適用できるシリーズを選んだ場合は、本体10年保証もついてくるのでかなりお得に購入できます。
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売れ筋ランキング
大問屋での現在の売れ筋ランキングを調べてみました。
第1位 パロマ BRIGHTシリーズ（エコジョーズ）
第2位 リンナイ20号/24号オートタイプ（エコジョーズ）
第3位 ノーリツ ユコアGTエコジョーズ
1位から3位まで全てエコジョーズモデルがランクインしていました。
初期費用が従来型より高い分、少ないガス量で効率よくお湯を沸かすことができ、環境にやさしくガス料金の節約に繋がる点が人気のポイントと思われます。
大問屋で工事を受けるまでの流れ
1. 予約
電話またはWeb上の問い合わせフォーム/メールから問い合わせます。
2. 無料見積の日程調整
受付後、最寄り店舗の担当者から連絡があり、現地での見積の日程調整が行われます。
3. 現地調査・見積
現地調査後、見積書として書面で工事総額が提示されます。
現地調査の所要時間は15分～30分が目安です。
詳細な設置状況が分かる場合は現地調査を省いて見積りが可能です。
その場で合意する場合は、見積書に署名しそのまま契約となります。
更に検討する場合は、後日、電話・FAX・メールでの契約になります。
4. 工事の日程調整
担当者との間で工事日の日程調整を行います。
5. 工事
作業員が交換する機種を持参し、現地へ訪問します。
工事時間の目安は2～3時間程度です。
工事完了後、工事完了確認書が発行されます。
6. 支払い
以下のいずれかの方法で代金を支払います。
コンビニ決済、銀行振込、ローン決済
大問屋と他の給湯器交換業者の比較
| 大問屋 | キンライサー | 湯ドクター | |
| 創業 | 1993年４月 | 1999年9月 | 1927年4月 |
| 拠点数 | 54 | 15（サービスセンター） | 90 |
| 対応スピード | 最短即日 | 最短即日 | 問い合わせ後要確認 |
| 保証 | 工事5年無料保証
商品メーカー無料保証+第３社による有料延長保証 |
工事・商品の両方に対し10年無料保証 | 工事に対し10年無料保証、商品に対し7年の無料メーカー保証（有償で10年に延長可能） |
保証については、比較対象の２社の方が便利です。
対応都道府県14に対し54拠点と1都道府県当たりの拠点数は多く、特に関東・東海に多くの店舗が展開されています。
顧客がインターネット以外からも問い合わせができるように、地域に密着した実店舗網を構築しています。
売れ筋商品の販売価格や工事費用についても比較してみました。
大問屋における基本工事費の内容は下記のとおりです。
- 現在設置されているガス給湯器の取り外し
- 新しいガス給湯器の取り付け
- 取り付けたガス給湯器とガス配管との接続
- 取り外した古いガス給湯器の処分
設置状況により、基本工事費以外の工事費用が発生する場合もあります。
パロマ FH-E2422SAWL
設置場所｜マンションベランダ、屋外壁掛
種類 ｜給湯+追炊、オート、エコジョーズ
（金額：税込）
| 大問屋 | キンライサー | 湯ドクター | |
| 本体価格 | 101,530円（77%OFF） | 105,969円（76%OFF） | 132,462円（70%OFF） |
| リモコン
（MFC-250V） |
21,560円（49%OFF） | 34,144円（20%OFF） | 34,144円（20%OFF） |
| 基本工事費
（概算） |
58,300円 | 47,300円 | 46,200円 |
| 合計（概算） | 181,390円 | 187,413円 | 212,806円 |
| 保証 | 工事5年無料保証
商品10年無料保証（本製品に対する取替工事パック適用時） |
商品・工事10年無料保証 | 商品7年メーカー保証工事10年無料保証 |
リンナイ RUF-E2406SAW
設置場所｜マンションベランダ、屋外壁掛
種類 ｜給湯+追炊、オート、エコジョーズ
（金額：税込）
| 大問屋 | キンライサー | 湯ドクター | |
| 本体価格 | 96,360円（76%OFF） | 128,568円（70%OFF） | 137,139円（68%OFF） |
| リモコン
（MBC-240V） |
26,730円（31%OFF） | 33,088円（20%OFF） | 33,088円（20%OFF） |
| 基本工事費
（概算） |
58,300円 | 47,300円 | 46,200円 |
| 合計（概算） | 181,390円 | 208,956円 | 216,427円 |
| 保証 | 工事5年無料保証
商品メーカー保証 |
商品・工事10年無料保証 | 商品7年メーカー保証工事10年無料保証 |
ノーリツ GT-C2462SAWX-2 BL
設置場所｜マンションベランダ、屋外壁掛
種類 ｜給湯+追炊、オート、エコジョーズ
（金額：税込）
| 大問屋 | キンライサー | |
| 本体価格 | 96,360円（76%OFF） | 107,965円（75%OFF） |
| 保証 | 工事5年無料保証
商品メーカー保証 |
商品・工事10年無料保証 |
大問屋では保証の面で見劣りする分、商品本体やリモコンの割引率で優位に立っています。
保証をそれほど重視しない場合は、かなりお得に購入できます。
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大問屋に関するよくある質問
大問屋の給湯器の保証期間は？
工事に対して無償で5年間、商品に対してメーカーの無償保証と第三者機関による有償延長保証をつけることができます。
大問屋の社長は誰ですか？
大問屋株式会社としての代表者は石橋 真博氏です。