給湯器ドットコムは割引率最大89％を誇る給湯器販売・交換業者です。
給湯器の購入をネットで購入できるだけでなく、修理、工事、本体、中古リモコンの購入をそれぞれ個別に行うことができるため、自身のニーズに合わせたフレキシブルなサービスの活用が可能です。
そんな、給湯器ドットコムの口コミ評判を悪い面、良い面から調査してみました。
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給湯器ドットコムの悪い評判と良い口コミを徹底分析！
給湯器ドットコムの悪い評判を調査！
給湯器ドットコムに関する悪い口コミは現在のところ確認されていません。
給湯器ドットコムの良い口コミを調査！
良い口コミ①：対応がスムーズで丁寧
給湯器が故障したので、インターネットで修理会社を調べました。大まかな概算見積もりも分かったので、電話で改めて修理を依頼しました。電話での修理内容の説明も分かりやすく、担当者がすぐに駆け付けて来て修理してくれました。見積もりから修理まで１日もかかりませんでした。毎日、使用する給湯器なので本当に助かりました。修理にした部位や交換した部品もその場で見せながら、丁寧に説明してくれました。担当者の対応を見ていて、本当に信用のおける会社だと思いました。前回、修理をお願いした会社は修理後の説明などは一切ありませんでした。また、今度、故障したときは、この会社にお願いしたいと思いました。
引用：みん評
インターネットで相場を調べたところ、このサイトに行きつきました。電話オペレーターの方の対応も親切で見積もりの際、正しい給湯器の選び方を丁寧に教えてもらいました。また無理に高価なものを薦めるより我が家にあったベストな商品・工事代金を適切なアドバイスで選択してくれました。
工事業者さんの言葉遣いも対応もよく工事も仕事が丁寧で思っていた以上に早く終わり追加作業の請求もなく、とてもきれいに設置していただきました。スタッフの皆さんは親切な対応をしていただいたので、安心して仕事を任せることが出来ました。機会があればまたお願いします。
引用：みん評
長年使用していた給湯器の調子が悪く、修理しようか新しく購入しようか迷っていました。インターネットで、給湯器を取り扱っている会社を探していたところ、サイトを発見しました。保証が充実しており、価格もお手頃だったので、気になって電話で問い合わせてしてみたところ、親切に対応してくれたのでとてもうれしかったです。無料で見積もりをしてもらえるので、買い替え費用が事前にわかり、じっくりと検討することができました。思い切って買い替えを依頼してよかったです。
引用：みん評
使用していた給湯器が壊れてしまったので、急遽、こちらのサイトから購入することになりました。本体とリモコン、標準工事、工事保証というように全てセットになっていたところがとても良かったです。それに工事を対応してくれたスタッフさんも対応が良くて安心して任せられました。費用も思っていたよりも安く、工事もスムーズに終わって良かったです。ちょうどこれから寒くなる時期に壊れてしまったこともあり、迅速対応してもらえたのは助かりました。見積もりも無料ですし、対応エリアも幅広いのでおすすめです。
引用：みん評
電話や接客対応など特に問題ありません。給湯器の設置工事の見積もすぐに対応していただき、その後も担当者の連絡は電話やメールで簡単に行えました。
工事担当の方の説明は大変わかりやすく丁寧で、予定よりも早くスムーズに作業が問題なく終了しました。個人的には現場確認や作業に来られた方含め、対応スタッフの接客対応には大変満足しており電話での相談から工事の予約や見積もりまで安心してお任せすることができたので、次回も同じように給湯器のことで相談したいことなどがあればお願いしようと思います。
引用：みん評
30年前の耐久性抜群の給湯器でした。形あるものは、いつか壊れる。それが突然やつてきました。同一会社の給湯器に交換することにしました。電話してメールで写真を送り工事予定日もすぐに返事がきました。3日で完了しました。受け付の方 、工事の方 共にとても良く 信頼できる会社だと思いました。
引用：Googleクチコミ
多くの 雑な業者が多い中、誠実で 親切な ご案内をして頂きました！
受付の 電話対応の方が、単なる受付嬢ではなく 専門家として、その場の電話で、こちらの相談にも 的確に答えて下さり 凄かったです！
実際に、現場に来て頂きました技師の方も、凄く 丁寧に 対応頂きました！
お見積りも、適正＆迅速で 納得の内容！
知人＆友人に、是非紹介させて頂きます！誠に、ありがとうございました！
引用：Googleクチコミ
30年前の給湯器ですが全く問題はなかったのですが、リンナイ給湯器が7月から15％の再値上げになるのを機に交換依頼しました。
窓口の担当も工事業者も大変丁寧な対応で満足しております。
引用：Googleクチコミ
受付スタッフと工事スタッフの両方の対応が丁寧という声が複数ありました。給湯器工事業者の対応に関する口コミは良い評価と悪い評価に分かれることが多いですが、給湯器ドットコムに関しては、全体的に対応に満足できているという評価が多くみられました。
良い口コミ②：値段がお得
初めての交換なのでどの業者さんに頼めば良いのかが分からず、購入を決めかねていました。どうしても長く使うものなので、製品だけでなく対応面でも安心できる業者さんが良いなと思っていたところ、ここを発見。比較していた他の業者さんよりも値引き率が高めで、かつ工事や保証込みのセットがお得なことが魅力的でしたね。また、最初から最後まで非常に丁寧に対応して下さり、トータルで見て良い買い物が出来たなと満足致しました。
引用：みん評
値引き率が高く、アフターサービスと込みで考えてお得であると考える口コミが見られました。割引率が最大89％と非常に高いので、多くの人にとって満足できる価格になると思われます。また、ここでも対応の良さについて言及されていました。
良い口コミ③：延長保証期間が10年と安心
このサービスを利用してみた感想としては、まずネットで見積もりができるという点がとても便利でした。自分は結構忙しいことが多くて、なかなかお店まで行ってどの給湯器が良いかを考える時間がなく、とても便利でした。あと、修理保証（無料）の期間が10年というところが気に入りました。給湯器が壊れてしまった際の修理費がとても高くては、どんだけ安い給湯器を買ったとしても、結局損してしまうということもあると思うので、このサービスも、とても気に入りました。電話対応をしたときのオペレーターさんの対応も素晴らしく、この給湯器業者は素晴らしいと思いました。
引用：みん評
給湯器の寿命はおおむね10年といわれており、その期間におけるトラブルをカバーできる工事延長保証に無料で加入できる点が評価されています。
評判からわかる給湯器ドットコムがおすすめの人・おすすめでない人
評判を調査してわかった給湯器ドットコムがおすすめの人とおすすめでない人をまとめました。
給湯器ドットコムがおすすめの人
給湯器だけを購入したい人
給湯器ドットコムでは、給湯機本体のみを購入し、工事は別の業者に依頼することも可能です。既に信頼できる工事業者を確保しつつ、給湯機本体についてはよりお得に購入したいという方にはおすすめです。
安定した対応を求める人
給湯器ドットコムに関する口コミでは、受付・工事スタッフの対応が良いという声が多いです。
給湯器交換工事においては、悪い対応にあったという口コミも一定数あるので、そういったことをなるべく避けたいと考える場合は候補になると思います。
給湯器ドットコムがおすすめでない人
商品にも無料で延長保証を付与したい人
給湯器ドットコムにおいては、キャンペーン対象商品や一部の商品を除き、原則として商品に対する延長保証は有料です。
商品に対しても無料で延長保証を付与できる給湯器交換業者もあるので、この点はデメリットとなります。
最短当日対応を求める人
給湯器ドットコムの対応スピードは最短翌日です。どうしても当日に対応してもらうことが必要な場合は、他の当日対応が可能な業者を探す必要があります。
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給湯器ドットコムの特徴とお得なキャンペーン情報
給湯器ドットコムの特徴
| 本社住所 | 〒170-0005東京都豊島区南大塚1-2-6 |
| 受付時間 | 電話0120-974-884｜9時～17時30分
ウェブサイト｜24時間365日 |
| 対応エリア | 北海道・東北｜北海道、秋田、宮城
関東｜茨城、千葉、栃木、群馬、埼玉、東京、神奈川 北陸｜新潟、富山、石川、福井 中部｜山梨、静岡、長野、岐阜、愛知、三重 近畿｜滋賀、奈良、和歌山、京都、大阪、兵庫 中国｜岡山、広島 四国｜なし 九州｜大分、福岡、佐賀、長崎、熊本、鹿児島 |
| 本社 | 東京都豊島区南大塚1-2-6 |
| 支払い方法 | 銀行振込（前払い）、クレジットカード、ローン、掛け払い（法人のみ） |
| 取り扱いメーカー | パーパス、リンナイ、ノーリツ、パロマ、コロナ、長府製作所 |
対応エリアは34都道府県と、かなり広いです。
また、交換工事は別の業者に依頼し製品のみを給湯器ドットコムで購入することも可能です。
また、給湯器の交換だけでなく修理にも対応しています。トラブルがあった場合、支出を抑えるためにもまずは修理できないかどうかをチェックした方が良いかと思われます。
給湯器ドットコムのお得なキャンペーン情報
パーパスのエコジョーズ製品対象の7年保証無料キャンペーン
給湯器ドットコムでは、製品の保証期間は5年又は10年間の有料保証が原則ですが、本キャンペーンでは、パーパスのエコジョーズ製品を購入すると、7年間の製品保証を無料で付与することができます。
オリコ分割手数料無料キャンペーン
オリコのローンにより給湯器交換工事を行うと、分割手数料が無料になるキャンペーンが実施中です。給湯器ドットコム内の全ての製品が対象となっており、工事代を含む10万円以上の利用が申し込み条件となっています。
ご紹介キャンペーン
ふろ給湯交換機を検討している方に「給湯器ドットコム」を紹介すると、紹介者の方にはQUOカードがプレゼントされ、その紹介により成約した方に対しては最大5,000円が値引きされます。キャンペーン期間が2023年4月1日から2024年3月31日までである点にはご注意ください。
給湯器ドットコムで給湯器交換工事を受けるまでの流れ
電話またはウェブサイト内のフォーム「無料お見積り」、「お問い合わせ」から連絡後、営業スタッフが対応します。
フォーム「無料お見積り」、「お問い合わせ」からの連絡に対しては原則としてメールによる返信があります。
見積りを正確に行うために給湯器の設置状況の確認を行います。
ここで、給湯器の設置写真をメールなどで送信します。
設置状況と要望を踏まえた工事代金の見積りが提示されます。
電話・メールいずれの方法でも連絡を受けることが可能です。
フリーダイヤル又はネット上で、交換する給湯器を購入します。
電話の場合は支払い方法や工事日なども調整します。
ネットでの購入の場合は、購入完了後、営業スタッフから工事の日程調整を行うための連絡があります。
営業スタッフから、工事日程の打ち合わせのための連絡があります。
工事希望日の指定がない場合や希望日が予約で埋まっている場合は、別の候補日が提案されます。
工事当日、施工スタッフが給湯器を持参し訪問します。
作業時間はおおむね半日ほどです。
工事完了後はアフターサービス期間となります。
機器の不調やトラブルの際は問い合わせを行います。
給湯器ドットコムと他の給湯器交換業者を比較！
| 給湯器ドットコム | クラシアン | イースマイル | |
| 対応エリア | 34都道府県 | 47都道府県 | 39都道府県 |
| 取り扱いメーカー | パーパス、リンナイ、ノーリツ、パロマ、コロナ、長府製作所 | ノーリツ、リンナイ、パロマ | ノーリツ、リンナイ、パロマ |
| 対応スピード | 最短翌日 | 最短30分 | 最短20分 |
| 保証 | 工事に対し10年無料保証、商品に対し5年又は10年の有料保証（一部商品またはキャンペーン対象商品を除く） | 工事・商品の両方に対し10年有料保証 | 工事12年、商品最長10年。商品に関しては、3年以上は有料となります。保証金額はメーカーや機種により異なります |
| 支払い方法 | 銀行振込（前払い）、クレジットカード、ローン、掛け払い（法人のみ） | コンビニ決済、クレジットカード、QRコード決済、デビッドカード決済、銀行決済、ローン | 現金、クレジットカード、各種モバイル、後払い決済、銀行振込 |
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給湯器ドットコムに関するよくある質問
給湯器ドットコムの保証期間は？
給湯器交換工事に対しては10年間の無料保証が付与されます。
製品保証については5年・10年から保証期間を選択できます。保証料については一部を除き、5年保証の場合は7,000円（税込）、10年保証の場合は18,000円（税込）です。