PR 給湯器交換業者の評判

ニチエネ（給湯器直販センター）の悪い口コミから良い評判まで調査！

ニチエネの給湯器

「給湯器直販センター」というサービス名で給湯器の修理・交換サービスを手掛けている株式会社ニチエネ。

そのサービスの口コミ評判や概要、同業他社との比較をまとめました。

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ニチエネの悪い口コミと良い口コミを徹底分析！

 ニチエネの悪い口コミを調査

悪い口コミ①：最後のチェックが駆け足

とてもよく作業を実施いただきましたが、最後に水漏れチェックをするということで、浴槽のエプロンを外して、湯も張った状態でしたが、終了後に確認したら、湯はそのまま残っており、エプロンは適当にはめ込まれており、自分で水漏れチェックとエプロンのはめこみをしなければならず、最後で心象が悪くなってしまった。頑張って頂いていただけに残念です。

引用：工事屋さん.com

悪い口コミ②：連絡がとれない

連絡してもつながらなかったり、返信がなかったりという不満の声がありました。

顧客からの問い合わせダイヤルにはどうしても電話が集中する時間帯はあるものですが、Webからの問い合わせには返信してもらいたいですね。

ニチエネの良い口コミを調査

良い口コミ①：作業が丁寧

価格が一番安かったので、ニチエネさんにお願いしました。見積もり時、施工前、施工直前までしっかり連絡を入れていただき、対応いただいた方は非常に丁寧に対応いただきました。ここにしてよかったです。正直ネットでお願いしたので、どのような方が来てくれるのか心配でしたが、見積もりにいらした方、電話対応の方、施工の方の全てが素晴らしかったです。何かあれば次もこちらに依頼したいとおもいます。

引用：工事屋さん.com

依頼者とのコミュニケーション、施工作業の両方において丁寧な対応であったことを評価する声が多くみられました。

良い口コミ②：価格が安い

他の業者よりも値段が安いことが選択の決め手となったという口コミがみられました。

口コミからわかったニチエネがおすすめの人・おすすめでない人

ここでは、口コミの内容をもとにニチエネがおすすめの人とそうでない人をまとめてみました。

ニチエネがおすすめの人

  • 丁寧な対応を求める人

ニチエネに対する高い評価の多くに「丁寧な対応が良かった」という内容が含まれていました。作業員には色々な方がおられますが、ニチエネには顧客に対する接客態度が丁寧である方が多いのかもしれません。

ニチエネは自社で研修センターを保有しており、サービス品質向上に向けて、施工技術だけでなくマナー研修も行っています。そうした施工スタッフ教育の成果が接客態度に対する高い評価に結びついている可能性があります。

  • 価格の安さを重視する人

ホームページ上の表示価格だけをみれば、他にも安い業者が見つかる可能性がありますが、口コミの多くに「他社よりも安い」という評価が含まれており、交渉次第で表示価格よりもさらに安くなる可能性があります。

ニチエネがおすすめでない人

  • 商品延長保証を無料でつけたい人

工事に関しては無料で永久保証がつきます。その一方で商品に関しては最長10年まで延長することはできますが、料金については明記されておらず、実際の注文時に確認する必要があります。

  • バーコード決済を選択したい人

支払い方法にバーコード決済が可能な業者もありますが、ニチエネではバーコード決済はできません。

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ニチエネの特徴とお得なキャンペーン情報

会社概要及び特徴

受付時間 24時間365日（年末年始を除く）

電話番号｜0120-126-309

LINE、ウェブサイト内の問い合わせフォームからも相談可。
対応エリア/拠点 宮城県全域及び岩手、山形、福島の一部｜仙台支店

東京、神奈川、千葉、埼玉｜東京本社、横浜・町田支店、埼玉施工管理センター、西東京施工管理センター、千葉施工管理センター

愛知、岐阜、三重｜名古屋支店

大阪、兵庫、京都、奈良｜大阪支店

福岡｜ニチエネ西日本本社、北九州施工管理センター
支払方法 現金、クレジットカード、ローン
取り扱いメーカー ノーリツ、リンナイ、パロマ、TOTO、GASTAR、YUMEX、パーパス、東京ガス

24時間365日（年末年始を除く。）対応し、緊急時のトラブルにも迅速に対応できる点をウリにしています。

対応エリアについては若干東日本に比重が置かれている印象で、公式ウェブサイトにおいても首都圏における対応力の強みがアピールされています。

 

お得なキャンペーン情報

給湯器の写真をメール・LINEで送るとさらに5％割引中

ニチエネのキャンペーン

現在使用している給湯器の写真をメール・LINEで送ることで現地調査の手間を省くことができ、さらに5％の割引を受けることができます。

写真に含める情報は下記のとおりです。

  1. 給湯器の全体写真と設置場所がわかる写真

一戸建ての場合は、給湯器周辺と設置場所までの経路の写真の撮影が必要です。

  1. 給湯器に貼ってある型番シール
  2. 給湯器の配管部分（給湯器から出ている管）
  3. リモコン
  4. 排気筒部分

クチコミ投稿キャンペーン

ニチエネのクチコミ投稿キャンペーン

給湯器の修理、交換を依頼した際の感想を、依頼者のX（旧Twitter）、もしくは給湯器直販センターのFacebookページから投稿すると、Amazonギフト券500円が贈呈されます。

投稿期間は、給湯器の交換・施工後、30日以内ですのでご注意ください。

ニチエネで給湯器交換工事を受けるまでの流れ

1. 電話または予約フォームから問い合わせ

電話の場合は0120-126-309（年末年始を除く年中無休）

ウェブサイト内の予約フォームまたはLINEからでも問い合わせ可能です。

2. 無料相談

現在の状態などを相談します。料金は無料です。

3. 無料見積り

相談内容をもとに、修理・交換にかかる費用を概算で見積ります。

給湯器の写真や他社での見積内容を共有することで、より正確な見積金額が提示されます。

必要な場合は、現地訪問して見積りを行います。

4. 修理・交換

見積内容に合意後、日程を調整した上で、「給湯器直販センター」のプロのスタッフが現地訪問し、給湯器の修理又は交換を行います。

最短60分で訪問可能です。

5. 支払

工事完了後、修理・交換代金を支払います。

支払方法は各種クレジットカード、現金、ローン（分割・ボーナス払い）から選択できます。

ニチエネと他の給湯器交換事業者を比較

ニチエネと他の給湯器交換事業者を比較してみました。

ニチエネ クラシアン 湯ドクター
創業 1996年3月 1991年6月 1927年4月
対応エリア 16都道府県 47都道府県 34都道府県
取り扱いメーカー ノーリツ、リンナイ、パロマ、ガスター、パーパス ノーリツ、リンナイ、パロマ ノーリツ、リンナイ、パロマ、パーパス、コロナ、東芝、三菱、ダイキン、パナソニック、日立
対応スピード 最短60分 最短30分 問い合わせ後要確認
保証 工事に対し永久無料保証、商品に対し最長10年の延長保証 工事・商品の両方に対し10年有料保証 工事に対し10年無料保証、商品に対し7年の無料メーカー保証（有償で10年に延長可能）

 

主要商品についての比較はこちらです。

リンナイ　RUX-1615W(A)-E

ニチエネ クラシアン 湯ドクター
セット価格

(本体、リモコン、概算工事費)

 95,000円 100,100円 74,213円
備考 キャンペーン期間中により、さらに安くなる可能性あり RUX-A1615W(A)-Eの情報がないため、

RUX-A1616W(A)-Eの価格を掲載。

ノーリツ　GQ-2039WS-1

ニチエネ クラシアン 湯ドクター
セット価格

(本体、リモコン、概算工事費)

 101,000円 110,000円 103,582円
備考 キャンペーン期間中により、さらに安くなる可能性あり

ニチエネでは下記の通り、表示価格からさらにお得になるキャンペーンについての表記があるので、実際の金額は変動する可能性があります。

ニチエネの給湯器交換料金

給湯器直販センターの公式サイトはこちら

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ニチエネに関するよくある質問

ニチエネの年商はいくらですか？

2022年度の売上高は72億8,800万円でした。

ニチエネの資本金はいくらですか？

資本金は10,000,000円です。

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